⏱️ Nos Délais de Réponse

L'Union des Villes et Communes de Wallonie s'engage à vous fournir des réponses rapides et précises. Voici un aperçu de nos délais de réponse typiques pour les questions d'assistance-conseil.

📨 Consultances par Courrier ou E-mail

Pour toute consultance reçue par courrier ou par e-mail, notre délai de réponse est, en principe, de 15 jours dans le cas où vous souhaitez expressément une réponse écrite. A défaut, la réponse pourra vous être donnée par téléphone.

🚨 En Cas d'Urgence

En cas d'urgence l'après-midi, seuls les Directeurs généraux et les Bourgmestres peuvent nous contacter. Notre secrétariat mettra tout en œuvre pour joindre le meilleur correspondant possible pour vous aider dans l'urgence.

Nous nous engageons à respecter ces délais et nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Mis à jour le : 24/07/2023